01-02-22-01
改发药方式后需要补差（钱变多）
角色：收费员
前置条件
一条已收费的就诊，处方原来是「自煎」，改成「代煎+快递」会多出加工费和快递费
操作步骤
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在收费台选中该就诊，打开「改发药方式」向导
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第一步把处方发药方式改成需要补钱的方式（如代煎配送），并选好收货地址，点「下一步」
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第二步「账单差价预览」核对「老账单 / 新账单 / 差额」四列表格，看到底部「合计补差」金额，点「确认改方」
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第三步确认要提交的改动，点「确认补差 ¥X」
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弹出支付窗，选支付方式完成补差付款
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预期结果
提交后先整退原账单到原支付方式、再生成补差新账单；补差付完后提示「改方完成：已退款…新账单…已支付」，就诊金额按新方式更新
01-02-22-02
改发药方式后需要退差（钱变少）
角色：收费员
前置条件
一条已收费就诊，处方从「代煎配送」改回「自煎自取」，省掉加工费快递费
操作步骤
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打开「改发药方式」向导，把方式改成更便宜的方式，点「下一步」
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第二步差价表底部应显示「合计退还」，点「确认改方」
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第三步点「确认整退并新建账单」
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预期结果
提示「改方完成：已退款 ¥X 到原支付方式」（多收的部分退回）；不再要求患者补钱
01-02-22-03
补差订单先关掉支付窗，稍后再补
角色：收费员
前置条件
一条改方后产生补差的就诊
操作步骤
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走完改方向导到补差支付窗
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直接关掉支付窗（不付钱）
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预期结果
提示「改方已生效：已退款…新账单…待支付，可在收费列表中后续完成支付」；改方已生效，补差变成一条新的待收费账单，之后可在收费台对该就诊点「收款」补上
01-02-22-04
金额没变化时直接生效不收退款
角色：收费员
前置条件
一条已收费就诊，改的方式不影响价格（如只换收货地址）
操作步骤
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打开改方向导，只改地址不改方式，点「下一步」
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第二步差价表显示「金额无变化」，点「确认改方」
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第三步点「确认改方」
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预期结果
提示「发药方式已更新」，不产生补差也不退款
01-02-22-05
原账单有议价时改方会重置议价的警示
角色：收费员
前置条件
一条收费时打过折（议价）的已收费就诊
操作步骤
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打开改方向导，改一下发药方式，点「下一步」
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查看第二步顶部的提示横幅
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预期结果
出现黄色警示「注意：此账单原有议价（X折），改发药方式后议价将被重置为原价。如需保留议价，请取消改方。」；继续改方则新账单按原价算
01-02-22-06
已发药的处方不能再改方
角色：收费员
前置条件
一条就诊里有处方已经在药房发了药
操作步骤
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打开改方向导第一步
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查看已发药的那张处方
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预期结果
该处方标记「已发药 · 不可改」且方式选择被禁用；若所有处方都已发药，则显示「本订单所有处方均已发药，无法改方」
01-02-22-07
快递发药没填收货地址不能继续
角色：收费员
前置条件
一条可改方的就诊
操作步骤
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打开改方向导第一步，把方式改成需要快递配送的方式
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不选收货地址，直接点「下一步」
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预期结果
地址框下方提示「快递发药需选择收货地址后才能继续」，「下一步」按钮置灰，必须选地址后才能进入差价预览