01-02-20-01
现金收款：完成一次就诊的整单收费
角色：收费员
前置条件
存在一条状态为「待收费」的就诊记录（如患者已看完诊，开了处方但还没付钱）
操作步骤
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打开左侧菜单的「收费」，进入收费台
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在左侧就诊列表里点选那条「待收费」的患者记录
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右侧详情顶部点「收款」按钮
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弹出「收费」向导，按提示走「方式 - 账单 - 支付」三步：第一步若需要选发药方式就选好，点「下一步」
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第二步「账单预览」核对每一项费用和最下方的「合计」金额，点「确认支付」
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第三步弹出支付窗，点「现金」
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在现金收款页核对金额，点「确认收款」
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预期结果
提示「收费成功」，支付窗显示「收费成功」并可点「打印收据」；关闭后该就诊状态从「待收费」变为「已结清」，左侧列表金额不再是橙色
01-02-20-02
微信/支付宝收款码扫码收款
角色：收费员
前置条件
诊所已在收费设置里上传了微信收款码；有一条待收费就诊
操作步骤
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选中待收费就诊，点「收款」
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走到「账单」核对合计金额后点「确认支付」
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在支付窗点「微信支付」
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展示收款码二维码，让患者扫码付款
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患者扫码付完后，点「确认已收款」
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预期结果
页面显示要患者「请使用微信扫码支付」并显示对应金额；点「确认已收款」后提示「收费成功」，就诊状态变为「已结清」
01-02-20-03
没上传收款码时选扫码支付的拦截
角色：收费员
前置条件
诊所还没在收费设置里上传微信/支付宝收款码
操作步骤
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选中待收费就诊，点「收款」，走到支付窗
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点「微信支付」（或「支付宝」）
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预期结果
弹出提示「请先在收费设置中上传收款码」，不进入扫码页，需先去收费设置上传后才能用扫码收款
01-02-20-04
欠费（挂账）：患者暂时不付，先记一笔欠款
角色：收费员
前置条件
有一条待收费就诊，患者本次不付现
操作步骤
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选中就诊，点「收款」走到支付窗
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点「欠费」
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在原因框填写欠费原因（如「患者下次来结清」）
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点「确认挂账」
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预期结果
提示「已记录欠费」；就诊详情顶部出现「补缴」和「核销」按钮，收费记录里多一条挂账记录
01-02-20-05
免单：本次费用全免
角色：收费员
前置条件
有一条待收费就诊，需要给患者免单
操作步骤
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选中就诊，点「收款」走到支付窗
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点「免单」
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在原因框填写免单原因（如「老患者优惠」）
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点「确认免单」
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预期结果
提示「免单成功」，支付窗标题显示「免单成功」；就诊状态变为已结清，金额按免单处理
01-02-20-06
欠费补缴：把之前挂账的钱收回来
角色：收费员
前置条件
存在一条之前选了「欠费」挂账的就诊
操作步骤
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选中那条有欠费的就诊
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右侧详情顶部点「补缴」按钮
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弹出「欠费补缴」窗，核对应补金额
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选一种支付方式（如现金），完成收款
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预期结果
提示「补缴成功」；该就诊不再显示欠费，状态变为已结清
01-02-20-07
收费时同时自动发药
角色：收费员
前置条件
有一条带处方的待收费就诊
操作步骤
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选中就诊点「收款」，走到支付窗
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在支付方式下方勾选「同时发药」
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选现金，点「确认收款」
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预期结果
收款成功后若有可发处方，提示类似「收费成功，已自动发药 N 张处方」；不勾选则只收费不发药
01-02-20-08
中途关闭收费向导不产生收款
角色：收费员
前置条件
有一条待收费就诊
操作步骤
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选中就诊点「收款」，进入收费向导
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在任意一步点「取消」或点窗口外的灰色区域关闭
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预期结果
向导关闭，没有产生任何收款记录；该就诊仍是「待收费」，可重新点「收款」继续，账单不会重复生成
01-02-20-09
已结清的就诊不再显示收款按钮
角色：收费员
前置条件
存在一条已经收完款、状态为「已结清」的就诊
操作步骤
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在左侧列表选中那条已结清的就诊
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查看右侧详情顶部的按钮
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预期结果
不再出现「收款」按钮（避免重复收钱）；若该就诊有可退款项（系统判定可退），则会出现「退款」按钮