01-02-03-01
对候诊中的挂号执行退号
角色：前台
前置条件
今天有一条状态为「候诊」或「已预约」的挂号记录
操作步骤
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在右侧候诊列表找到这条记录
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点这一行操作列里的「退号」按钮（红色字）
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弹出「退号确认」窗口，阅读「确认为 XX 退号吗？将作废这条挂号，此操作不可撤销」
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点「确认退号」
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预期结果
出现「退号成功」提示，这条记录状态变为「已取消」，列表统计数字相应减少
01-02-03-02
退号时勾选退还已缴挂号费
角色：前台
前置条件
有一条已经缴过挂号费的挂号记录
操作步骤
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点这条记录的「退号」按钮
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在「退号确认」窗口里勾选「退还挂号费」勾选项
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点「确认退号」
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预期结果
出现「退号成功，挂号费将退还」提示；记录变为已取消，挂号费走退款流程
01-02-03-03
退号确认窗口点取消则不退号
角色：前台
前置条件
有一条候诊中的挂号记录
操作步骤
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点这条记录的「退号」按钮打开「退号确认」窗口
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不点确认，改点「再想想」或关闭窗口
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预期结果
窗口关闭，不出现「退号成功」；这条挂号仍在列表里，状态不变
01-02-03-04
已完成/已取消/未到的记录没有退号按钮
角色：前台
前置条件
列表里有已完成、已取消、已标记未到的记录
操作步骤
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在列表里分别查看一条「已完成」、一条「已取消」、一条「未到」的记录
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看这些记录操作列里有没有「退号」按钮
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预期结果
这三类记录都不显示「退号」按钮，无法对它们退号
01-02-03-05
没缴费的挂号退号时不出现退费勾选
角色：前台
前置条件
有一条还没缴挂号费（或免费）的挂号记录
操作步骤
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点这条记录的「退号」按钮
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查看「退号确认」窗口里有没有「退还挂号费」勾选项
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点「确认退号」
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预期结果
窗口里不显示退费勾选项；点确认后只出现「退号成功」（不带退还挂号费字样）
01-02-03-06
未到（爽约）标记
角色：前台
前置条件
有一条「候诊」状态、患者一直没来的记录
操作步骤
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在这条记录操作列点「未到」按钮
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弹出「未到确认」问「确认标记未到：XX？」，点「确认未到」
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预期结果
出现「已标记未到」提示；这条记录状态变为「未到」